Strumenti Informativi per il Management

Introduzione

Questo corso descrive i sistemi informativi aziendali e la loro complessità.
Verranno analizzate le interdipendenze implicite ed esplicite tra processi, organizzazione e sistemi informativi.
Discuteremo gli approcci più consolidati e le piattaforme più note, il loro uso e la loro funzione nelle aziende modernamente organizzate.

Obiettivi
Il corso ha tre obiettivi principali

  1. Fornire un primo background sui sistemi informativi e le loro potenzialità
  2. Fornire il linguaggio e le conoscenze tecniche minime per poter immaginare, gestire e modificare i sistemi informativi aziendali
  3. Fornire gli strumenti base per modellare i sistemi informativi e l’organizzazione a loro associata nella maniera più efficiente

Contenuti
Lezione 1 Introduzione

  1. Introduzione ai sistemi informativi aziendali
    1. L’informazione all’interno di un’organizzazione
      Organizzazione ed informazione: il paradigma di efficacia ed efficienza
    2. Modelli informativi a confronto decisionale, transazionale e dei costi di agenzia.
    3. Impatti organizzativi dei sistemi informativi
  2. Struttura Aziendale e dei sistemi informativi
    1. Richieste informative e schema di Anthony;

Lezione 2 ERP

  1. Introduzione agli ERP
    1. Scomposizione degli ERP: amministrazione, logistica, vendite, acquisti, produzione
    2. estensione degli ERP: supply chain management
  2. Introduzione alla gestione dei documenti e all’office automation
    1. Document flow
    2. Workflow

Lezione 3 CRM e sistemi collaborativi

  1. CRM
  2. Il Cloud Computing

Materiale
Il materiale didattico verrà messo a disposizione sulla pagina Web del corso. Saranno forniti uno o più testi di riferimento
Le persone interessate potranno comunque avere dal docente indicazioni su letture aggiuntive.

Modalità di svolgimento e di valutazione
Gli studenti dovranno studiare il materiale stabilito e contribuire attivamente alla discussione in aula.
La valutazione si baserà sia sulla partecipazione dei singoli allievi durante il corso, sia sui risultati di verifiche in itinere.

NB: Tutto il materiale fornito sarà in Inglese, le lezioni, le interazioni e gli esami saranno in Italiano

Bibliografia

  1. A. La Bella, E. Battistoni, Economia ed organizzazione aziendale 2008 Apogeo
  2. J. A. O’Brien, G. M. Marakas, (2007) Enterprise information systems, (ed 13) McGraw Hill
  3. R. K. Rainer, E. Turban, R.E. Potter (2007), Introduction to information systems supporting and transforming business, Wiley
  4. M. Jaiswal, M. Mital, Management information systems, Oxford press
  5. P. Gray, (2006) Manager guide to making decisions about information systems, Wiley
  6. E. Turban, D. Leidner, E. Mclean, J. Wetherbe, (2007)  Information technology for management transforming organizations in the digital economy, Wiley
  7. M. Pighin, A. Marzona, (2005) Sistemi informativi aziendali struttura e applicazioni Pearson – Prentice Hall
  8. G.V. Post, D.L. Anderson, (2006) Management information systems solving business problems with information technology (ed 4) McGraw Hill
  9. G. Bracchi, C. Francalanci, G. Motta, (2005) Sistemi informativi per l’impresa digitale McGraw Hill
  10. S. Haag, M Cummings, A. Phillips, . Carignani, M. Bello, A. Longo, (2007) ICT e sistemi informatvi aziendali, (ed 2) McGraw Hill
  11. M. Martinez, (2004) Organizzazione, informazioni e tecnologie, Il Mulino